Aalborg Kommune
I november 2019 kunne Aalborg kommune endelig underskrive en aftale på EduAdm efter et uventet langt indkøbsforløb. For selvom beslutningen blev taget allerede i foråret 2019, satte en sparerunde indkøbsprocessen i stå.
Cecilie Vestergård, teamleder i Aalborg Kommune, har været med i hele processen, og hun er på trods af omstændighederne meget glad for forløbet:
”Ditmer er en meget tålmodig virksomhed. Jeg har oplevet en enorm støtte i at blive forstået i, at processer er forskellige fra kommune til kommune. Det har været et virkelig godt samarbejde i indkøbsprocessen".
Cecilie Vestergård
Teamleder i Aalborg Kommune
Dynamisk implementering og service i særklasse
I starten af 2020 blev medarbejderne undervist i brugen af EduAdm, og også implementeringsprocessen har været præget af en rigtig god dynamik, fortæller Cecilie Vestergård:
”Vi er blevet mødt lige præcis der, hvor vi har været i forhold til at implementere et nyt IT-system. Vi havde nogle interne udfordringer undervejs med udskiftning af personale, men det blev håndteret rigtig fint i fællesskab med Ditmer.”
Når Cecilie bliver spurgt om, hvor Ditmer skiller sig ud fra andre IT-leverandører, falder svaret prompte:
”Helt klart på deres service. At der er let adgang til support; både under implementering og i den efterfølgende drift. Når der har været tvivlsspørgsmål, har vi fået svar lynhurtigt. Dermed har vi hele tiden kunne komme videre og bevare tempoet i vores arbejdsgange.”
Uvurderlig viden fra data
Som led i implementering afholdt Aalborg Kommune en halv undervisningsdag for de nærmeste samarbejdspartnere i forhold til økonomi og ledelsesunderstøttelse.
”Det var jo som juleaften for mine kollegaer, da det gik op for dem, hvor meget data, de kan trække ud af systemet. Både i forhold til planlægning og opfølgning på økonomi, overblik over det totale antal elever og data på frafald.”
Cecilie Vestergård
Teamleder i Aalborg Kommune
Cecilies opfordring til andre kommuner, der overvejer indkøb af EduAdm er, at de gør deres ledelse opmærksom på de strategiske gevinster, de opnår ved at benytte systemet:
”Med dataudtræk får vi meget nemmere ved at gøre udfordringer synlige på chefniveau. Og dermed kan vi handle hurtigere og planlægge bedre fremadrettet”, slutter Cecilie.
